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1. A customer has chosen the Avaya Aura Experience Portal (AAEP) software-only offer. Which version of Linux should the customer install before installing AAEP 6.0?

A) Red Hat Enterprise Linux Server 6.1 (x86)
B) Red Hat Enterprise Linux Server 6.0 (x86_64)
C) Red Hat Enterprise Linux Server 6.1 (x86_64)
D) Red Hat Enterprise Linux Server 6.0 (x86)

2. What three external systems are included in the Avaya Aura Experience Portal solution? (Choose three)

A) Automatic Speech Recognition (ASR) and Text-to-Speech (TVS) speech servers
B) Application servers (AS)
C) Media Processing Server (MPS)
D) Avaya Aura Communication Manager (AACM) servers and/or SIP Gateway servers
E) Avaya Media Servers (AMS)

3. In the Intelligent Customer Routing (ICK) deployment, all agents in the call center are either logged out or in Auxiliary mode.
Which is an accurate description of how ICR handles a call arriving in the system?

A) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Generic Error Handling Application (EHA).
B) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA disconnects the call.
C) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests routing the call to this call center. The ICR Call Control Application (CCA) launches the Walt Treatment Application (WTA) and routes the call.
D) The ICR Core performs polling and provides a result which suggests that the agent is not available. The ICR CCA launches the Non Business Hours Application.

4. Which statement about user permissions is true?

A) When logged in as admin user, only global information can be seen and edited.
B) When logged in as org user, all global and organization based information can be seen, but only organization specific data can be edited.
C) When logged in as org user, only the information for the organization to which we belong can be seen and edited.
D) When logged in as admin user, all global and organization based information can be seen, but only non organization specific data can be edited.

5. A customer has added a Contact Data source and then runs the upload, which then fails. Which log should be checked for possible error messages?

A) $POM_HOME/logs/PlM_CmpDir.log* log files
B) $POM_HOME/logs/CmpMgrService.out* log files
C) $POM_HOME/logs/PIM_CmpMgr.log* log files
D) $POM_HOME/logs/PIM_Web.log log files

질문과 대답: