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최신 CIS-Field Service Management CIS-FSM 무료샘플문제:

1. What does dynamic scheduling use to stack rank each field agent to determine the best agent for routing?

A) Execution order
B) Ranking method
C) Distance from task
D) Task ranking rules

2. A regional bank servicing its Automated Teller Machines (ATMs) is an example of what type of field service?

A) External field service
B) Predictive field service
C) Internal field service
D) Reactive field service

3. When configuring dynamic scheduling, what can you use or create to identify specific lists of tasks?

A) Assignment filters
B) Task filters
C) Schedules
D) Agent filters

4. Field Service Management (FSM) is a solution for anything that uses which of the following? (Choose three.)

A) Locations
B) Incidents
C) Skills
D) Requests
E) Problems
F) Time

5. What controls the visibility of the 'Optimize route' option in the more actions menu in the agent card on dispatcher workspace?

A) Business rule
B) Client script
C) Ul action
D) System property

질문과 대답:

질문 # 1 정답: B

질문 # 2 정답: C

질문 # 3 정답: B

질문 # 4 정답: A,C,F

질문 # 5 정답: C