Nortel 920-164 인증덤프

  • 시험 번호/코드: 920-164
  • 시험 이름: NCSS-Contact Center Manager RIs6.0 I and M
  • 문항수: 57 문항
  • 업데이트: 2026-11-04
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시스템 구성- 상담원 및 기술 구성
- 컨택트 센터 매니저 설정
컨택트 센터 아키텍처 개요- 통화 라우팅 및 ACD 개념
- Nortel 컨택트 센터 플랫폼 기초
리포팅 및 모니터링- 실시간 모니터링 도구
- 과거 리포팅
문제 해결 및 유지보수- 시스템 진단
- 성능 최적화

565 개 고객 리뷰고객 피드백 (*일부 유사하거나 오래된 댓글은 숨겨졌습니다.)

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