EXIN ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements (ITILSC-SOA日本語版)은 해당 분야에서 널리 인정받는 공식 인증 시험입니다. DumpTOP의 ITILSC-SOA日本語 시험 대비 자료는 2026년 최신 실러버스를 반영한 14 문항으로 구성되어 있습니다.
EXIN ITILSC-SOA日本語 시험 개요:
| 인증 벤더: | EXIN |
|---|---|
| 시험명: | ITIL 서비스 역량: 서비스 제공 및 합의 (Service Offerings and Agreements) |
| 시험 번호: | ITILSC-SOA |
| 시험 형식: | 차등 배점 방식, 폐쇄형 시험, 복합 객관식, 시나리오 기반 |
| 관련 자격증: | ITIL IT 서비스 관리 전문가 인증 ITIL IT 서비스 관리 파운데이션 인증 |
| 자격증 유효 기간: | 공식 만료일 없음 (ITIL v3 인증) |
| 지원 언어: | 영어 |
| 실제 시험 문항 수: | 8 |
| 시험 시간: | 90분 |
| 합격 점수: | 28/40 (70%) |
| 샘플 문제: | EXIN ITILSC-SOA日本語 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 감독 시험 또는 공인 시험 센터. |
| 전제 조건: | ITIL IT 서비스 관리 파운데이션 인증 취득 및 공인된 SOA 교육 이수 (시험 기관에서 요구하는 최소 이수 시간 충족). |
| 공식 요강 URL: | https://www.exin.com/itil-certification/ |
EXIN ITILSC-SOA日本語 시험 요강 주제:
| 섹션 | 목표 |
|---|---|
| 주제 1: 공급업체 관리 | - 공급업체 라이프사이클
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| 주제 2: 서비스 제공 및 합의 (SOA) 개요 | - 실무로서의 서비스 관리
|
| 주제 3: IT 서비스를 위한 재무 관리 | - 재무 프로세스
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| 주제 4: 수요 관리 | - 수요 분석
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| 주제 5: 서비스 카탈로그 관리 | - 카탈로그 구조 및 유지관리
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| 주제 6: 서비스 수준 관리 | - 성과 관리
|
| 주제 7: 비즈니스 관계 관리 | - 고객 및 비즈니스 관계
|
| 주제 8: 조직화, 기술 및 구현 | - 기술 및 구현 고려사항
|
| 주제 9: 서비스 포트폴리오 관리 | - 서비스 포트폴리오
|
EXIN ITIL Service Capability Service Offerings and Agreements (ITILSC-SOA日本語版) 시험, 이런 점이 궁금하셨나요?
ITILSC-SOA日本語 시험은 EXIN의 공식 인증 시험으로, 통과 시 EXIN ITIL 자격을 취득하게 됩니다. 해당 인증은 중급 등급에 해당합니다. ITIL IT 서비스 관리 파운데이션 인증, ITIL IT 서비스 관리 전문가 인증 등 관련 인증과 함께 커리어를 넓혀 나가실 수 있습니다. 출제 범위와 평가 항목이 다양한 만큼, DumpTOP의 연습문제와 모의고사로 출제 유형에 미리 익숙해지시는 것이 좋습니다.
ITILSC-SOA日本語 시험의 총 문항 수는 8이며, 시험 시간은 90분입니다. 제한된 시간 안에 모든 문항을 풀어야 하므로, 한 문항에 오래 머무르기보다 전체 시간을 균등하게 배분하는 연습이 필요합니다. 막히는 문제는 표시해 두고 넘어간 뒤 나중에 다시 푸는 전략도 시간 압박을 줄이는 데 효과적입니다. DumpTOP의 테스트 엔진으로 실제 시험과 동일한 제한 시간 모의고사를 반복하시면 시간 배분 감각을 익히실 수 있어, 실제 시험에서 당황하지 않고 실력을 발휘하시는 데 도움이 됩니다.
ITILSC-SOA日本語 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. ITIL IT 서비스 관리 파운데이션 인증 취득 및 공인된 SOA 교육 이수 (시험 기관에서 요구하는 최소 이수 시간 충족). 응시 조건은 변경될 수 있으므로, 접수 전 공식 안내 페이지에서 최신 내용을 반드시 확인해 보시기 바랍니다.
네, 가능합니다. DumpTOP은 ITILSC-SOA日本語 무료 샘플을 제공하고 있어, 실제 제품과 동일한 형식의 예시 문항을 직접 확인하신 후 구매를 결정하실 수 있습니다.
구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되어 최신 출제 경향을 반영한 자료를 계속 받아보실 수 있으며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
DumpTOP은 환불 보장을 제공합니다. 구매 후 60일 이내에 해당 시험에 응시하여 불합격한 경우 전액 환불을 신청하실 수 있으며, 응시 등록 확인서 사본과 공식 Score Report PDF를 시험 후 2일 이내에 제출해 주시면 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 단, 구매 후 3일 이내의 응시, 자료 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 적용 대상이 아니며, 수험자 이름과 결제자 이름이 동일해야 합니다.
환불을 원하지 않으시면 동일 금액 상당의 다른 시험 자료 두 개를 무료로 받으면서 기존에 구매하신 제품의 업데이트 서비스를 그대로 유지하는 방법도 선택하실 수 있습니다.
제품은 결제 후 1분 이내에 이메일로 즉시 발송되어 바로 다운로드하실 수 있으며, 2시간이 지나도 받지 못하신 경우 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
ITILSC-SOA日本語 시험은 총 9개의 출제 영역으로 구성되어 있습니다. 대표적인 영역으로는 비즈니스 관계 관리, IT 서비스를 위한 재무 관리, 서비스 수준 관리 등이 출제됩니다. 각 영역의 세부 항목과 전체 출제 범위는 위의 Exam Topics 목록에서 확인해 보시기 바랍니다.
최신 EXIN ITIL ITILSC-SOA-JPN 무료샘플문제
シナリオ
インターネットバンキング組織は、現在の市場以外で事業を拡大することを計画しています。正確な詳細はまだ確立されていませんが、IT組織がこの成長をサポートするために、現在のポートフォリオ内でサービスの提供を拡大する必要があることは明らかです。銀行に対する外部顧客のニーズは市場ごとに異なり、その結果、まったく新しいサービスの開発が必要になることも同様に明らかです。
あなたはIT組織内のサービス責任者です。あなたは、組織が数年前にITILフレームワークを採用するのを支援し、現在ほとんどのプロセスを実施しています。サービス所有者は、主要なITサービスに割り当てられます。成熟したサービスポートフォリオ、サービスカタログ、およびサービスレベル管理プロセスが実施されています。
拡張には、ビジネス関係管理プロセスの所有権が必要であり、この投稿の役割プロファイルを検討しています。
シナリオを参照してください。
次のオプションのどれが、拡張をサポートするための鍵となるビジネスリレーションシップマネージャー（BRM）の責任の最良の概要を提供しますか？
- A. BRMは、顧客と積極的に関わり、顧客の信頼を獲得し、顧客の事業領域の開発を支援します。これは、IT組織と会社の両方がより成功するのに役立ちます。 BRMが時間と労力を費やすと、ITサービスを迅速に改善して、拡張プログラムのニーズを満たし、ビジネス目標を達成できるはずです。 BRMはサービスとその開発に責任を負い、サービスレベルマネージャーは顧客との連絡に責任を負います。 BRMは、新興市場のサードパーティを管理することにより、サービスプロバイダーが顧客のニーズを確実に満たすようにする最終的な責任を負います。
- B. BRMは顧客と積極的に関わり、顧客のビジネスと計画についての優れた洞察を得て、強力な協力関係を築きます。 BRMはお客様と緊密に連携して、拡張プログラムをサポートするために必要となる新しいITサービスの価値提案を理解します。 BRMは、サービスレベルマネージャーおよびサービス所有者と連携して、新しいITサービスの設計を開発し、それによって双方に価値を創造します。 BRMは、新しいサービスに対する顧客の期待が、彼らが支払うことに同意したものを超えないことを保証します。
- C. BRMは顧客と積極的に関わり、顧客のビジネスと計画についての優れた洞察を得て、強力な協力関係を築きます。 BRMは、拡張プログラムに関連するビジネス要件を特定します。特に、ビジネスの成果とビジネスの推進要因を明確に理解することに重点を置きます。 BRMは、サービスポートフォリオマネージャーと連携して、ITサービスがビジネスの成果をどのようにサポートできるかを理解し、可能であれば、サービスカタログに含めるための新しいサービスとサービスを作成します。 BRMが、さまざまな事業市場における顧客環境の変化がサービスの提供にどのように影響するかを理解することが重要です。
- D. BRMは、顧客と積極的に関わり合う主な責任を負います。彼らは顧客との相互理解を深め、彼らのビジネスについての十分な実務知識を持っている必要があります。また、BRMはサービス所有者と緊密に連携して、ITサービスのプロファイルと使用法を理解し、ITサービスの開発を支援し、新しい市場向けの新しいサービスカタログを作成します。 BRMは、サービスプロバイダーのビジネス要件を顧客に明確に示し、顧客が受けるITサービスに対してより多くの費用を支払うことを伴うサービスを要求しないようにします。
정답: C 🗳️
シナリオ
製造会社のIT組織は、サービスポートフォリオの年次レビューを実施しています。来年の予算は限られており、プロジェクトによっては延期またはキャンセルされる場合があります。同社はほとんどのITサービスを管理していますが、一部は会社の企業所有者によって義務付けられています。
次のサービスが審査中です。
*サービス1：Web注文サービス。これは、同社がオンラインで製品を販売し、顧客ベースを20％増やすという戦略を実行できるようにする新しいサービスです。これまでのところ、高レベルのビジネス要件のみが確立されていますが。プロジェクトが進めば、システムは標準的なアプリケーションとテクノロジーを使用してサプライヤーによって提供されます。コストに対する価値の比率が1よりはるかに大きいことを示すビジネスケースが作成されました。
*サービス2：営業所サービス。このサービスは、1つのスイートに統合された多数の個別のアプリケーションから成長しました。各アプリケーションの技術的なソリューションは似ていますが、同じオペレーティングシステムの異なるバージョンを使用するものもあります。アプリケーション自体が必要なユーティリティを提供し、ビジネスの成果を適切にサポートします。サービススイートに含まれるアプリケーションのセット全体で機能にいくつかの重複があります。
*サービス3：財務報告サービス。このサービスは、財務部門が法的義務を果たすための法定レポートを作成するために使用されます。このサービスは、レガシーシステムでホストされています。サービスをサポートするためのコストは徐々に増加し、サービスから得られる収益は減少しています。最終的に、このサービスは新しいエンタープライズリソースプランニング（ERP）サービスに置き換えられます。今後2年間で、コストに対する価値の比率は1未満に低下すると予測されています。
*サービス4：これは、企業グループ内のすべての企業に実装されている新しいERPサービスです。最終的には、財務報告サービスを含む多くの既存のサービスに取って代わります。このサービスは承認およびチャーターされており、現在のステータスは「設計」です。このプロジェクトには多数の資産が割り当てられています。このサービスは企業の所有者によって義務付けられているため、それ以上の決定は必要ありません。
シナリオを参照してください。
サービスポートフォリオ管理チームの一員として、来年にこれらのサービスに投資するかどうかを推奨するように求められました。
次のオプションのうち、サービスのために行う最良の決定セットはどれですか？
- A. サービス1-投資します。サービスをチャーターし、サービス設計プロジェクトをセットアップします。サービス2-交換します。アプリケーションのセットを、ビジネス成果をサポートするように設計された単一のアプリケーションに置き換えるプロジェクトを設定します。サービス3-廃止します。サービスにリタイアのマークを付け、リタイアプロジェクトを設定します。これにより、リソースが最大限に活用され、情報がERPサービスに確実に移行されます。
- B. サービス1-サービスカタログに昇格します。プロジェクトサービス2の移行段階にリソースを割り当てます-リファクタリング。サービスサービス3のコア機能に集中するようにアプリケーションを再設計するプロジェクトを設定します-保持します。サービスは、法律および法定のコンプライアンスを満たすために必要であるため、保持する必要があります。
- C. サービス1-投資します。サービスをチャーターし、サービス設計プロジェクトを設定します。サービス2-合理化します。プロジェクトを設定して、ビジネス成果のサポートを維持しながら、機能とサポートコンポーネントの重複を排除する最善の方法を特定します。サービス3-意思決定を遅らせます。このサービスは廃止される可能性がありますが、まだです。除却プロジェクトでは、今年他の場所に割り当てられる資産を使用します。次の年次レビューで再検討してください。
- D. サービス1-サービスカタログ、プロジェクトに昇格
サービス2-保持します。サービスとサポートを維持する
サービス3-決定を遅らせる。このプロジェクトでは、レビューが割り当てられるアセットを使用する可能性があります。現在のフォームサービスでのITの移行段階へのリソースの割り当ては廃止されますが、まだです。今年は他の場所で引退。次の年次で再考する
정답: C 🗳️
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