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커리큘럼 소개
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간결한 내용
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진정한 시뮬레이션 환경
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Genesys GCP-GC-IMP 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 주제 1: 계정, 사용자 및 보안 구성 | 20% | - 인증, 보안 정책 및 규정 준수 - 조직 및 계정 설정 - 사용자 생성, 역할, 권한 및 그룹 관리 |
| 주제 2: 전화 통신, 채널 및 통합 | 20% | - 옴니채널 구성 (음성, 채팅, 이메일, 메시징) - SIP 트렁크, DID 및 통화 제어 - API 사용, 데이터 작업 및 타사 시스템 통합 |
| 주제 3: 라우팅, 대기열 및 상호작용 흐름 | 25% | - 기술, 언어 및 라우팅 전략 - Architect 흐름 설계 및 배포 - 대기열 구성 및 관리 |
| 주제 4: 테스트, 검증 및 문제 해결 | 15% | - 서비스 개시 전 테스트 및 검증 - 일반적인 문제 및 해결 절차 - 모니터링, 로깅 및 진단 |
| 주제 5: Genesys Cloud 아키텍처 및 구현 방법론 | 20% | - 플랫폼 구성 요소 및 서비스 - 구현 라이프사이클 및 모범 사례 - 전화 통신 및 네트워킹 기초 |
최신 GCP-GC GCP-GC-IMP 무료샘플문제
1. Which platform component manage account configuration, directory search, user membership. phone call routing, agent assignment?
A) Communication Services
B) Core Services
C) Public Interface Services
D) Application Services
2. Select all the sections for the standard profile page. (Choose five.)
A) Contact Information
B) General
C) HR
D) Contact
E) Relationships
F) Skills & Certifications
G) Languages
3. What additional functionality does Communicate brings to Genesys Cloud?
A) Directory capabilities, such as advanced search, profiles, and keyword searching.
B) Call center features such as ACD and scripting.
C) Knowledge base features, such as FAQs and Communities.
D) Unified Communications features, such as telephony, unified messaging, voice conferencing, and auto- attendant.
4. Where do you add the list of IP or CIDR addresses allowed or denied access to an External or Phone Trunk?
A) SIP Access Control
B) Availability
C) Outbound
D) Calling
5. Select the Access level permission types for workspace membership. (Choose three.)
A) Collaborator
B) Full Access
C) Contributor
D) Partial
E) Read Only
F) Write Only
질문과 대답:
| 질문 # 1 정답: B | 질문 # 2 정답: A,B,C,E,F | 질문 # 3 정답: D | 질문 # 4 정답: A | 질문 # 5 정답: B,C,E |
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