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Cisco 500-443 시험 개요:
| 인증 벤더: | Cisco |
|---|---|
| 시험명: | Contact Center Enterprise 고급 관리 및 보고 |
| 시험 번호: | 500-443 |
| 지원 언어: | English |
| 관련 자격증: | Unified Contact Center Enterprise 스페셜라이제이션 |
| 시험 형식: | 객관식 단일 선택, 객관식 다중 선택 |
| 시험 시간: | 90분 |
| 샘플 문제: | Cisco 500-443 샘플 문제 |
| 응시 방법: | 온라인 또는 Pearson VUE 시험 센터 |
| 전제 조건: | Cisco Unified Contact Center Enterprise 관리 및 배포에 대한 권장 지식. |
| 공식 요강 URL: | https://www.cisco.com/c/en/us/training-events/training-certifications/exams/current-list/500-443-aarcce.html |
Cisco 500-443 시험 요강 주제:
| 섹션 | 비중 | 목표 |
|---|---|---|
| 고급 관리 | 25% | - 상담원 및 팀 관리
|
| 통합 및 고급 기능 | 15% | - 고급 플랫폼 기능
|
| 문제 해결 및 진단 | 25% | - 성능 모니터링
|
| 데이터베이스 및 데이터 관리 | 15% | - 데이터베이스 작업
|
| 보고 개념 | 20% | - 보고 아키텍처
|
Cisco Advanced Administration and Reporting of Contact Center Enterprise 시험, 이런 점이 궁금하셨나요?
500-443 시험은 Cisco의 공식 인증 시험으로, 통과 시 CCEAAR 자격을 취득하게 됩니다. 해당 인증은 Professional 등급에 해당합니다. Unified Contact Center Enterprise 스페셜라이제이션 등 관련 인증과 함께 커리어를 넓혀 나가실 수 있습니다. 출제 범위와 평가 항목이 다양한 만큼, DumpTOP의 연습문제와 모의고사로 출제 유형에 미리 익숙해지시는 것이 좋습니다.
500-443 시험의 응시 조건은 다음과 같습니다. Cisco Unified Contact Center Enterprise 관리 및 배포에 대한 권장 지식. 응시 조건은 변경될 수 있으므로, 접수 전 공식 안내 페이지에서 최신 내용을 반드시 확인해 보시기 바랍니다.
네, 가능합니다. DumpTOP은 500-443 무료 샘플을 제공하고 있어, 실제 제품과 동일한 형식의 예시 문항을 직접 확인하신 후 구매를 결정하실 수 있습니다.
구매 후에는 365일 동안 무료 업데이트가 제공되어 최신 출제 경향을 반영한 자료를 계속 받아보실 수 있으며, 업데이트 기간이 만료된 이후에는 50% 할인된 가격으로 갱신하실 수 있습니다.
DumpTOP은 환불 보장을 제공합니다. 구매 후 60일 이내에 해당 시험에 응시하여 불합격한 경우 전액 환불을 신청하실 수 있으며, 응시 등록 확인서 사본과 공식 Score Report PDF를 시험 후 2일 이내에 제출해 주시면 접수 후 7일 이내에 처리됩니다. 단, 구매 후 3일 이내의 응시, 자료 다운로드 후 미응시, 무료 자료 및 만료된 주문은 적용 대상이 아니며, 수험자 이름과 결제자 이름이 동일해야 합니다.
환불을 원하지 않으시면 동일 금액 상당의 다른 시험 자료 두 개를 무료로 받으면서 기존에 구매하신 제품의 업데이트 서비스를 그대로 유지하는 방법도 선택하실 수 있습니다.
제품은 결제 후 1분 이내에 이메일로 즉시 발송되어 바로 다운로드하실 수 있으며, 2시간이 지나도 받지 못하신 경우 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다. 설치 가능한 컴퓨터 대수에는 제한이 없습니다.
500-443 시험은 총 5개의 출제 영역으로 구성되어 있습니다. 대표적인 영역으로는 보고 개념(20%), 고급 관리(25%), 통합 및 고급 기능(15%) 등이 출제됩니다. 각 영역의 세부 항목과 전체 출제 범위는 위의 Exam Topics 목록에서 확인해 보시기 바랍니다.
최신 CCEAAR 500-443 무료샘플문제
How is Mobile Agent implemented?
- A. Local CTI Port is good enough for logged-in Mobile Agent and full functionality.
- B. iBoth RCP and LCP CTI ports are linked with PG and Call control for those ports are provided by PG through JTAPI to CM.
- C. Remote CTI Port DM is used oy the agent at loom and is where callers are routed when this agent is selected
- D. Both CUCM based and CTIOS silent monitoring are supported for Mobile agent silent monitoring.
정답: B 🗳️
What are two mandatory ICM AW configurations to get the PCS working properly? (Choose two.)
- A. Create a new call type for Post Call Survey, map survey dialed number pattern to the incoming dialed number, and associate the incoming dialed number patterns to the survey call type.
- B. Set \iser.microapp.isPostCallSurvev' to y after either the label node or the Queue to Skillgroup/PQ node in the initial incoming DN routing script logic.
- C. Set "user.microapp.isPostCallSurvey'' to n before either the label node or the Queue to Skillgroup/PQ node in the initial incoming DN routing script logic.
- D. Configure the Survey DN, CT and associate with the Survey routing script.
- E. Create a new call type for Post Call Survey, map incoming dialed number to a survey dialed number pattern, and associates the survey dialed number patterns to the survey call type.
정답: D,E 🗳️
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