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インシデント管理には、どのような高度なレポート機能に対する制限された機能が含まれていますか?
정답: D
変更管理では、モデル状態には何が含まれますか? (2つお選びください。)
정답: C,D
新しい問題コーディネーターが、削除する必要があるいくつかの問題調査を誤って作成しました。
問題レコードを削除するにはどのような役割が必要ですか?
問題レコードを削除するにはどのような役割が必要ですか?
정답: B
インシデント レコードの割り当てグループが空の場合、単一のユーザー グループのメンバーであるエージェントが [自分に割り当て] UI アクションをクリックするとどうなりますか?
정답: D
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カタログ フェーズに移行するために必要なサービスの最小数はいくつですか?
정답: C
重大インシデント管理 (MIM) アプリケーションはインシデント管理プロセスにリンクされていますが、レコードには追加の状態セットが含まれています。これらのML州とは何ですか？
정답: B
インスタンスをアップグレードしたばかりで、マルチモーダル変更に移行していません。
デフォルト設定を使用して、「変更」 > 「新規作成」をクリックすると、どのようなページが表示されますか?
デフォルト設定を使用して、「変更」 > 「新規作成」をクリックすると、どのようなページが表示されますか?
정답: B
受信メールアクションを使用しているときに、透かしや参照番号のないメールを受信した場合はどうなりますか?
정답: D
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カタログ内のサービスを作成および保守し、中央の正確で一貫したデータ ソースが提供されるようにすることによって、すべてのカタログ アイテムのライフサイクルを定義および管理するのはどのプロセスですか?
정답: C
問題の根本原因と回避策を特定して、既知の最速の解決策を文書化する場合、通常は何を行うのでしょうか?
정답: A