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Ursa Major Solarは、クロスセルの機会タイプとの取引が減少していることに気づいており、組織内の対象分野の専門家のチームとすべてのクロスセルの機会を共有したいと考えています。会社にはさまざまな役割があり、組織全体のデフォルトの機会はプライベートに設定されています。
管理者はこれをどのように達成する必要がありますか?

정답: A
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管理者は、連絡先を更新するためのレコードトリガーフローを作成しました。
管理者は、フローが実行されているアクティブレコードの値をどのように参照する必要がありますか?

정답: C
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Northern Trail Outfittersの管理者は、Salesforceに新しいユーザーを追加できません。
この問題の原因は何ですか?

정답: B
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Dreamhouse realtyは、そのエクスペリエンスクラウドサイトで、検査官が不動産検査の結果を提出するフォームを提供したいと考えています。
この要件を満たすために、管理者はページにどの機能を配置する必要がありますか?

정답: A
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Cloud Kicksの管理者は、休暇申請の承認プロセスを作成しました。
承認プロセスの一部として追加できる自動化されたアクションはどれですか?
2つの答えを選択してください

정답: A,D
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Ursa Major Solarのセールスおよびカスタマーケアでは、アカウントレコードのケース関連リストのさまざまなフィールドを確認する必要があります。セールスユーザーはケースの作成日とステータスを確認したいのに対し、カスタマーケアは所有者、ステータス、連絡先を確認したいと考えています。
管理者はこれを達成するために何を使用する必要がありますか?

정답: A
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Universal Containersでは、リードにProductCategoryという名前のカスタムフィールドがあります。経営陣は、この情報がリード変換の機会の一部になることを望んでいます。
要求を満たすために管理者はどのようなアクションを取る必要がありますか?

정답: C
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Cloud Kicks の管理者は、電子メールまたは Web 経由で作成されたすべてのケースを自動ケース キューに送信する割り当てルールを作成します。手動で作成されたケースは、ケースを作成したエージェントが所有する必要がありますが、手動で作成されたケースでは、管理者が所有者として表示されるようになりました。 .
この問題をトラブルシューティングする際、管理者は何を見つけますか?

정답: B
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UniversalContainersのユーザーが会社を辞めました。管理者は、代わりのユーザーを作成する必要がありますが、使用可能なすべてのユーザーにライセンスを割り当てています。
新しいユーザーのユーザーライセンスを解放するには、管理者は何をする必要がありますか?

정답: C
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ウルサソーラーでのセールスラップは、取引の管理に苦労しています。リーダーシップチームは、営業担当者がより多くの取引に優先順位を付けて成約するのを支援するように管理者に依頼しました。
管理者は何をすべきであり、より多くの取引を成立させる必要があります。

정답: C
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Universal Containerの管理者は、セールスフォースにブランドを追加したいと考えています。
管理者が留意すべき2つの考慮事項はどれですか?
2つの答えを選択してください

정답: A,B
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新しいリードは、リードアドレスに基づいて正しい営業担当者にルーティングする必要があります。

정답: A
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Ursa Major Solar のコールセンター マネージャーは、ケースの発信元、ステータス、所有者別にドリルダウンできるケース ダッシュボードをエージェントに提供したいと考えています。
管理者はリクエストを満たすためにダッシュボードに何を追加する必要がありますか?

정답: A
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Universal Containersでは、オポチュニティがクローズされた場合、同じアカウントの他のすべてのオープンなオポチュニティをクローズドロストとしてマークする必要があります。
管理者はこの要求を実装するためにどの自動化ソリューションを使用する必要がありますか?

정답: C
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カスタマー サービスは、Service Cloud コンソールの Knowledge Lightning コンポーネントを使用して記事にアクセスします。請求部門のユーザーは、コンソールを使用せずにケース レコードに同様の機能を求めています。
管理者はこの要求をどのように構成する必要がありますか?

정답: D
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Cloud Kicksの幹部は、ダッシュボードに不正確なデータが表示されていると報告しています。管理者は、ソースレポートを変更していることを発見しました。
ソースレポートの整合性を維持するために、管理者が実行する必要がある2つのアクションはどれですか。
2つの答えを選択してください

정답: B,C
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Northern TrailOutf​​ittersの管理者が検証ルールを作成しています。
管理者が検証ルールを作成するときに使用する必要がある2つの機能はどれですか?
2つの答えを選択してください

정답: B,C
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管理者がSalesforceオブジェクトを操作するときに留意すべき2つの考慮事項は何ですか?
2つの答えを選択してください

정답: A,D
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Ursa Major Solar は、設置するすべてのパネルに 1 年間の保証を提供します。インストールの詳細は、保証情報とともに、Installation と呼ばれるカスタム オブジェクトにキャプチャされます。インストール レコードは、インストーラーによってモバイル アプリから作成されます。顧客の息子は、インストールが遅れたり問題が発生したりした場合に、顧客満足度を高める方法として、より長い保証を受けます。
管理者は、保証の有効期限を取得するために Salesforce をどのように構成する必要がありますか?

정답: C
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管理者は、AWComputingの営業チームとマーケティングチームのダッシュボードを作成するための厳しい締め切りに迫っています。
予算を増やさずに期限を守るために、管理者は何をすべきですか?

정답: C
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