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Ann, eine Benutzerin, ruft einen Techniker an und meldet, dass ihr PC nicht startet. Der Techniker bestätigt, dass Speicher, Netzteil und Monitor funktionieren. Der Techniker führt eine interne Diagnose auf dem PC durch, die Festplatte wird jedoch nicht erkannt. Welche der folgenden Meldungen wird angezeigt?

정답: B
Auf einem remote verwalteten Self-Checkout-Computer in einem Einzelhandelsgeschäft wird Windows 10 ausgeführt. Das Image enthält Treiber für lokal angeschlossene Hardware von Drittanbietern (d. H. Belegdrucker), Anwendungen von Drittanbietern und proprietäre Anwendungen der IT-Abteilung des Unternehmens. Auf dem Self-Checkout-Computer treten Fehler auf, und die Mitarbeiter des Geschäfts werden angewiesen, das Betriebssystem neu zu laden. Welche der folgenden Optionen ist die BESTE Option, um die volle Funktionalität dieses Computers mit dem geringsten Verwaltungsaufwand wiederherzustellen?

정답: C
Ein Techniker hat kürzlich eine neue sekundäre Festplatte in einem Windows 10-Desktop installiert. Nach der Installation zeigte der Computer die folgende Fehlermeldung an: Kein Betriebssystem gefunden. Nach dem Abziehen der neuen Festplatte wurde die Fehlermeldung jedoch nicht mehr angezeigt. Der Techniker hat dann das neue Laufwerk wieder angeschlossen, um die Fehlerbehebung fortzusetzen. Welchen der folgenden Schritte sollte der Techniker als Nächstes ausführen?

정답: A
Joe, ein Techniker, lässt sich seine Tagespläne von seinem Vorgesetzten zusenden. Bei der Ankunft beim zweiten Support-Anruf des Tages stellt Joe fest, dass das Problem viel mehr Zeit in Anspruch nehmen wird als ursprünglich geplant, und mehrere Support-Anrufe nicht abgeschlossen werden. Welche der folgenden wäre die angemessene Handlung für Joe?

정답: D
Ein Benutzer versucht, auf einer Linux-Workstation eine Datei zu finden, die eine bestimmte Zeichenfolge enthält. Der Benutzer findet die Datei und muss dann zu einem anderen Verzeichnis navigieren, um damit zu arbeiten. Welche der folgenden Befehle sollte der Benutzer eingeben, um diese beiden Aufgaben auszuführen? (Wählen Sie ZWEI).

정답: A,D
Ein Techniker muss 20 PCs mit denselben Hardwarespezifikationen aktualisieren. Die PCs müssen mit identischen, auf das Netzwerk zugeschnittenen Einstellungen konfiguriert werden. Welche der folgenden bietet die BESTE Lösung mit dem GERINGSTEN Verwaltungsaufwand?

정답: D
Ein Benutzer ruft den Helpdesk an, um Probleme mit einem Computer zu melden. Früher am Tag erhielt der Benutzer eine E-Mail mit einem Link zu einem Dokument zum Herunterladen. Unmittelbar nachdem der Benutzer das Dokument heruntergeladen hatte, geschah nichts, aber der Computer begann dann langsam zu reagieren. Anwendungen begannen auch abzustürzen. Der Helpdesk-Techniker stellt fest, dass viele Dateien und Anwendungen des Benutzers am Ende in .enc umbenannt wurden. Auf dem Desktop befindet sich auch eine .txt-Datei mit Anweisungen zum Abrufen des Verschlüsselungsschlüssels.
Dies ist ein Beispiel für:

정답: B
Welche der folgenden Methoden wird mit WPA2-Enterprise verwendet, um drahtlose Clients zu authentifizieren?

정답: A
Ein Systemadministrator muss das Kennwort eines Benutzers zurücksetzen, weil der Benutzer es vergessen hat. Der Systemadministrator erstellt das neue Kennwort und möchte das Konto des Benutzers weiter schützen.
Was sollte der Systemadministrator tun?

정답: A
Ein Techniker hilft einem entfernten Benutzer, der ein Windows-Problem hat. Der Benutzer arbeitet in einem gemeinsam genutzten Bürobereich und befindet sich nicht im Unternehmensnetzwerk. Welche der folgenden Fernzugriffsmethoden ist in diesem Fall am wahrscheinlichsten erfolgreich?

정답: A
Ein Chief Executive Officer (CEO) muss einen Macintosh-Desktop sichern, damit alle Notizen vollständig gesichert sind. Welche der folgenden Anwendungen sollte der CEO verwenden, um dies zu erreichen?

정답: A
Welche der folgenden Aussagen beschreibt das Gastkonto auf einem Windows-System am BESTEN?

정답: B

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